Termeni și condiții

Site-ul Layer Factory by CM CLASS este administrat de CM CLASS PLUS SRL, CUI 47877976, Nr. Reg. Com. J2023000752038, cu atelierul în Str. 23 August 133-135, Otopeni, jud. Ilfov, 075100. Contact: telefon 0771 530 207, email office@layerfactory.ro.

• servicii de printare 3D pe comandă (din fișierul clientului), modelare 3D, trofee, medalii și obiecte personalizate, prototipuri și piese pentru firme;
• produse printate 3D vândute prin magazinul online.

• Cererea de ofertă și cererea de comandă trimise prin site nu sunt comenzi ferme și nu te obligă la plată.
• Îți trimitem o ofertă sau o confirmare cu produsele, prețul total, costul livrării, modalitatea de plată și termenul orientativ.
• Contractul se încheie în momentul în care accepți oferta noastră (de exemplu prin răspuns la email sau mesaj) — abia atunci începem lucrul.
• Pentru produsele personalizate, îți putem trimite înainte de printare o imagine a modelului; aprobarea ei confirmă forma și textul.

Prețurile se comunică în lei, în ofertă sau în confirmarea comenzii. CM CLASS PLUS SRL nu este plătitoare de TVA, deci prețurile nu conțin TVA (TVA neaplicabil). Poți plăti prin transfer bancar, numerar la ridicarea din atelier sau ramburs la curier; plata cu cardul online va fi disponibilă în curând. Emitem factură pentru fiecare comandă.

Termenele comunicate sunt orientative și depind de complexitatea piesei, de cantitate și de comenzile în lucru. Dacă termenul convenit nu poate fi respectat, te anunțăm cât mai repede.

Detaliile sunt pe paginile Livrare și Politica de retur. Produsele confecționate după specificațiile clientului sau personalizate nu beneficiază de dreptul de retragere de 14 zile (art. 16 lit. c din OUG nr. 34/2014).

• Trimițând un fișier 3D, un logo, o fotografie sau un desen, confirmi că îți aparțin sau că ai dreptul să le folosești, inclusiv pentru printare în scop comercial (licența modelului trebuie să permită asta).
• Folosim aceste materiale doar pentru oferta și comanda ta. Pentru firme putem semna, la cerere, un acord de confidențialitate.
• Răspunderea pentru încălcarea drepturilor altora prin materialele trimise revine clientului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă care privește:

• arme, piese sau accesorii de arme, imitații de arme care pot fi confundate cu cele reale;
• chei, șabloane sau unelte destinate deschiderii încuietorilor fără drept;
• obiecte ilegale sau destinate unor activități ilegale;
• personaje, mărci, logo-uri sau design-uri protejate pentru care clientul nu are drept de folosire;
• conținut ofensator, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane.

Piesele printate FDM au linii fine de strat, pot avea urme ușoare de la suporturi și mici diferențe de nuanță între loturi de material. Nu oferim certificări pentru contactul cu alimentele, uz medical sau aplicații de siguranță; pentru astfel de utilizări clientul trebuie să ne spună de la început. Recomandările despre materiale sunt pe pagina Materiale.

Pentru produsele vândute consumatorilor se aplică garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare (OUG nr. 140/2021) [de verificat]. Reclamațiile se trimit la datele de contact de mai sus.

Cum folosim datele tale afli din Politica de confidențialitate și din Politica de cookies.

Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (anpc.ro/sal). Se aplică legea română.