Întrebări frecvente
Cele mai des întâlnite întrebări despre comenzile de printare 3D, cu răspunsuri pe scurt.
Fișiere și modele
Ce fișiere acceptați?
STL, 3MF, OBJ și STEP. Dacă nu ai fișier, putem modela piesa după o schiță, o poză, cote sau după piesa veche.
Nu am fișier 3D. Puteți să-l faceți voi?
Da, prin serviciul de modelare 3D: pornim de la o schiță, o poză, câteva cote sau piesa ruptă.
Pot trimite un model descărcat de pe internet?
Da, dacă licența lui permite printarea în scop comercial. Multe modele gratuite au licențe care o interzic — verifică licența înainte.
Fișierele mele sunt în siguranță?
Le folosim doar pentru oferta și comanda ta și nu le publicăm fără acordul tău. Pentru firme semnăm la cerere un acord de confidențialitate.
Pentru casă și hobby-uri
Primiți comenzi de piese pentru mașină?
Da, pentru accesorii și piese mici din habitaclu: suporturi, cleme, capace, clipsuri, organizatoare — din PETG sau ASA, pentru că PLA se deformează la căldura din mașină. Nu printăm piese de siguranță (frâne, direcție, centuri, airbaguri, prinderi de scaun pentru copii) și nici embleme ale mărcilor auto. Detalii în accesorii și piese printate 3D pentru mașină.
Se pot printa piese pentru bicicletă sau trotinetă?
Da, pentru accesorii: suporturi de telefon sau lanternă, cleme de cablu, capace, distanțiere — din PETG sau ASA, iar tampoanele din TPU. Nu printăm piese de siguranță (frâne, ghidon, furcă, prinderea roților, pedale, sistemul de pliere al trotinetei) și nici logo-uri ale mărcilor. Detalii în accesorii printate 3D pentru bicicletă și trotinetă.
Aveți și suporturi pentru lumânări sau lămpi?
Da, dar doar pentru lumânări LED sau benzi LED pe baterii. Plasticul printat nu e făcut pentru flacără: PLA începe să se înmoaie în jur de 50–60 °C, iar lângă o lumânare adevărată suportul se poate deforma sau aprinde. În ofertă îți spunem ce mărime de lumânare LED încape. Idei în decorațiuni de Halloween și de toamnă printate 3D.
Puteți printa cârlige sau suporturi de perete?
Da, pentru obiecte ușoare: chei, căciuli, telecomenzi, cabluri, unelte mici, plus mânere de sertar sau de dulap. Alegem materialul după loc (PLA doar la interior, departe de căldură; PETG sau ASA pentru baie, balcon, garaj) și prevedem găuri pentru șuruburi. Nu printăm bare de sprijin, balustrade, suporturi pentru rafturi grele sau televizoare și nici piese care țin greutatea unei persoane. Pe larg în cârlige și suporturi de perete printate 3D.
Refaceți butoane sau capace pentru electrocasnice?
Da, pentru piese de plastic care nu stau la căldură, nu ating contacte electrice și nu vin în contact cu alimentele: butoane de selector la mașina de spălat, capace de compartiment, mânere de sertar de frigider, cleme. Le facem din PETG sau ASA, după piesa veche și modelul aparatului. Nu facem piese pentru aragaz, cuptor sau plită (inclusiv butoanele de gaz) și nici piese care stau sub presiunea apei. Detalii în piese mici pentru electrocasnice printate 3D.
Refaceți piese pentru jaluzele, rulouri sau perdele?
Da, piesele simple din plastic: cleme, capete și opritoare de galerie, căruciori pentru jaluzele verticale, suporturi laterale de rulou. Le facem după piesa ruptă, de obicei din PETG sau ASA, pentru că la geam se încălzesc. Nu refacem dispozitivele de siguranță pentru șnururi și lanțuri, nici mecanismele cu arc sau motor. Detalii în piese pentru jaluzele, rulouri și perdele.
Lucrați și accesorii pentru croșetat, cusut sau alte hobby-uri?
Da: organizatoare pentru ațe și mosoare, suporturi de ghem, cutii cu compartimente pentru mărgele și nasturi, șabloane de croit, unelte de modelaj pentru lut. Nu facem forme pentru prăjituri sau fondant (nu promitem siguranța la contactul cu alimentele), nici unelte care intră în cuptor cu argila polimerică, iar nasturii îi facem doar decorativi. Detalii în accesorii printate 3D pentru cusut, croșetat și hobby-uri creative.
Pentru școli, firme și evenimente
Faceți recuzită pentru teatru, serbări sau filmări?
Da, obiecte de decor și accesorii ușoare pentru costume: coroane, sceptre, măști decorative, obiecte de scenă, litere și cifre pentru decor. Le facem ușoare, cu margini rotunjite, în culoarea dorită sau gata de vopsit. Nu printăm arme sau replici de arme, nici de recuzită, și nici costume sau obiecte cu personaje ori mărci protejate. Detalii în recuzită printată 3D pentru teatru, serbări și filmări.
Faceți machete de arhitectură pentru prezentări?
Da, după modelul 3D al proiectului (STL, 3MF, OBJ sau STEP), la scara aleasă: machete de volum, de prezentare sau de amplasament. Elementele prea subțiri la scară le simplificăm, iar macheta mare o printăm în bucăți. Folosim fișierele doar pentru comanda voastră și semnăm la cerere un acord de confidențialitate. Detalii în machete de arhitectură printate 3D.
Printați modele pentru matrițe de silicon sau ipsos?
Da: printăm modelul-master din care vă turnați singuri matrița de silicon, cutia de turnare și forme simple pentru ipsos sau beton decorativ. Spuneți-ne în cerere dacă vreți modelul finisat (șlefuit), pentru că siliconul copiază și liniile dintre straturi. Turnarea o faceți voi, iar forme pentru alimente, săpun, cosmetice sau lumânări nu facem. Detalii în modele printate 3D pentru matrițe de silicon.
Materiale și dimensiuni
Ce materiale folosiți?
PLA, PETG, ABS/ASA și TPU (flexibil). Vezi comparația materialelor sau lasă-ne pe noi să-ți recomandăm.
Puteți printa piese flexibile, ca din cauciuc?
Da, din TPU, un material elastic: tampoane, protecții, huse, curele. Nu îl folosim pentru garnituri sub presiune, piese de siguranță sau contact cu alimentele. Detalii în piese flexibile printate 3D din TPU.
Ce culori aveți?
Depinde de filamentele din atelier în acel moment; îți spunem variantele odată cu oferta.
Cât de mare poate fi o piesă?
O piesă dintr-o bucată poate avea cel mult [de completat]. Piesele mai mari se pot împărți în bucăți care se îmbină după printare.
Piesele sunt bune pentru alimente?
Nu le recomandăm pentru contact cu alimentele și nu le certificăm pentru acest scop.
Preț, termen și plată
Cât costă o piesă printată 3D?
Prețul depinde de cantitatea de material, timpul de printare, materialul ales, finisaj și numărul de bucăți. Îl primești în ofertă, înainte să începem.
Cât durează?
Depinde de mărimea piesei, de cantitate și de comenzile în lucru. Îți spunem un termen orientativ în ofertă.
Cum pot plăti?
Poți plăti prin transfer bancar, numerar la ridicare, ramburs la curier. Plata cu cardul online nu e încă disponibilă. Prețurile se comunică în lei (TVA neaplicabil).
Livrare și retur
Livrați în toată țara?
Da, prin curier, oriunde în România. Comanda se poate ridica și de la atelierul din Otopeni — vezi livrarea.
Pot returna un produs?
Produsele standard din magazin se pot returna în 14 zile de la primire. Produsele făcute după indicațiile tale sau personalizate nu intră la dreptul de retur (OUG 34/2014, art. 16 lit. c) — vezi politica de retur.
Ce fac dacă piesa a ajuns deteriorată?
Scrie-ne cât mai repede, cu poze ale coletului și ale piesei, și găsim o soluție.
Trofee, cadouri și evenimente
Faceți trofee și medalii cu logo-ul concursului?
Da. Le facem după textul, logo-ul și numărul de bucăți pe care ni le trimiți; forma și mărimea le stabilim împreună la ofertă — vezi trofee, medalii și cadouri.
Faceți decor și numere de masă pentru nunți sau evenimente?
Da: numere de masă, plăcuțe cu numele invitaților, mărturii mici și inițiale, după lista și culorile tale. Nu facem decorațiuni care intră în contact cu mâncarea. Cere oferta din timp, imediat ce ai lista aproape finală — vezi ce ne trimiți pentru un eveniment.
Puteți face cadouri în serie, cu alt nume pe fiecare bucată?
Da: mărțișoare, breloace, plăcuțe sau suporturi mici pot avea aceeași formă și alt nume pe fiecare bucată. Trimite-ne lista de nume, cu diacritice, și câte bucăți îți trebuie — vezi cadouri în serie pentru 1 și 8 Martie.
Faceți cadouri cu logo-ul firmei, pentru angajați sau clienți?
Da, în serii mici: suporturi de birou, organizatoare, breloace, ornamente sau plachete cu logo-ul firmei, eventual cu numele fiecărui coleg. Folosim doar logo-ul firmei voastre (sau al partenerilor care au fost de acord), de preferat în fișier vectorial. Înainte de toată seria putem face o bucată de probă — vezi idei de cadouri de firmă pentru sfârșit de an sau cereți o ofertă pentru firmă.
Faceți ecusoane sau plăcuțe de nume pentru conferințe?
Da: suporturi de ecuson, plăcuțe pentru vorbitori sau juriu, insigne și premii cu logo-ul organizatorului, cu alt nume pe fiecare bucată. Trimiteți lista de nume într-un fișier, cu diacritice. Folosim doar logo-urile organizatorului și ale partenerilor care au fost de acord — vezi ce se poate printa pentru o conferință.
Litofanii
Ce este o litofanie?
O fotografie printată în relief într-un panou subțire: unde panoul e mai gros pare mai închis, unde e mai subțire pare mai luminos, așa că poza apare când e luminată din spate. Detalii pe pagina litofanii personalizate.
Ce forme de litofanii faceți?
Panou plat, panou curbat, lampă (cilindru) și cub. Mărimea, suportul și lumina le stabilim împreună la ofertă.
Ce poză e bună pentru o litofanie?
O poză clară, la rezoluție mare, cu un subiect mare în cadru, luminat egal și pe un fundal simplu. Pozele în contra-lumină sau cu fundal aglomerat ies mai slab. Vezi articolul ce poză e bună pentru o litofanie.
Se vede poza și fără lumină? Poate fi color?
Fără lumină în spate se vede ca un relief alb, discret. Litofaniile pe care le facem sunt într-o singură culoare, iar imaginea apare în nuanțe de lumină și umbră, ca o fotografie alb-negru.
Ce nu facem
Există lucruri pe care nu le printați?
Nu printăm arme sau piese de arme, obiecte ilegale, chei sau unelte pentru deschis încuietori și modele cu personaje sau mărci protejate fără drept de folosire.
Printați jucării sau boluri pentru animale?
Nu. Jucăriile de ros se pot rupe în bucăți mici și ascuțite, iar pentru boluri și alte piese pentru hrană sau apă nu promitem că sunt potrivite. Printăm în schimb plăcuțe cu nume pentru cușcă sau acvariu, suporturi pentru lese, organizatoare și piese care stau în afara apei acvariului. Detalii în accesorii printate 3D pentru animale de companie.
Sunt potrivite piesele printate ca jucării pentru copii?
Nu. Jucăriile trebuie să treacă teste de siguranță pe care piesele noastre nu le au, iar piesele mici se pot desprinde și înghiți. Pentru copii facem obiecte de decor și de organizare: plăcuțe cu nume pentru ușă, semne de carte, cutii, organizatoare și litofanii. Idei în cadouri personalizate printate 3D pentru copii.
Nu știi ce înseamnă un termen (STL, umplere, suporturi, PETG…)? Vezi glosarul de printare 3D.
N-ai găsit răspunsul?
Scrie-ne întrebarea în cererea de ofertă — îți răspundem noi.